Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht

Du kannst deinen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder ein von dir benannter Dritter (außer dem Versanddienstleister) die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

ZAPRA Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Schnabelstraße 1, 45134 Essen
E-Mail: support@sivos.de

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, das aber nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen abzüglich der Standard-Lieferkosten spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir nutzen für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast – ohne zusätzliche Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du den Versand nachgewiesen hast.

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an:

ZAPRA Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Schnabelstraße 1, 45134 Essen

Die Rücksendekosten trägst du. Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn er auf einen nicht notwendigen Umgang zur Prüfung der Ware zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der EU.

Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte folgendes Formular aus und sende es an uns zurück:

An:
ZAPRA Solutions UG (haftungsbeschränkt)
Schnabelstraße 1, 45134 Essen
E-Mail: support@sivos.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________ / Erhalten am: ____________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum & Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen